Pourquoi choisir une solution ToIP ?

1        Téléphonie sur IP

Notre solution utilise la technologie « voix sur IP ». C’est aujourd’hui le standard dans le domaine de la téléphonie d’entreprise.

1.1       Intérêts pour les clients

Avec un système de téléphonie sur IP, vos clients pourront vous joindre plus efficacement :

• Message d’accueil en fonction des conditions horaires
• Accueil avec possibilité de joindre directement un service (commercial, support)
• Accès direct à une personne par son numéro public (021 550 xx xx ) ou par son extension (ex : 201)

1.2       Intérêts pour les utilisateurs

La téléphonie sur IP donne accès à un grand nombre de fonctionnalités qui facilitent le quotidien :

• Boite vocale par utilisateur avec renvoi du message audio en pièce jointe d’un email
• renvoi d’appels vers un natel, enregistrement des appels …
• interface web pour gérer son téléphone (renvoi, écouter et effacer les messages) depuis internet

Toutes ces fonctionnalités sont disponibles de base dans notre offre !

1.3       Intérêts pour vos finances

La téléphonie sur IP permet également une diminution concrète des couts télécom :

• appels gratuits entre filiales du même réseau vpn
• choix de l’opérateur le plus compétitif par groupe de destination (il n’est pas nécessaire de confier tous vos appels sortants à l’opérateur historique)

1.4       Intérêts pour le département IT

Les avantages de la téléphonie sur IP sont nombreux pour le département IT :

• simplification du câblage, avec un seul réseau à maintenir pour la voix et les data
• administration distante de l’IPBX, de la gateway et des téléphones
• virtualisation possible du serveur de téléphonie, qui offre plus de flexibilité de ressources et un backup facile
• interopérabilité avec les opérateurs analogique, RNIS (BRI, PRI) )et VoIP

2        Système Open source

2.1       Licences

Il n’y a pas de frais de licence, puisque le système fonctionne en Open source. Il n’y a donc pas de frais supplémentaires pour créer de nouvelles extensions utilisateurs ou pour avoir de nouvelles messageries vocales.

2.2       Protocole standard

Tous les équipements que nous proposons utilisent le protocole SIP. De ce fait, ils peuvent fonctionner avec n’importe quelle autre centrale télécom SIP, contrairement à l’ensemble des systèmes propriétaires.

2.3       Code ouvert

Puisque le code de programmation est ouvert (ce qui ne veut pas dire non sécurisé, bien au contraire) il est possible d’interconnecter la centrale telecom avec un CRM ou ERP.